Offener Brief an die Stadtwerke Passau

Liebe Stadtwerke,

ich zahle im Jahr rund 425€ für ein Monatsabonnement – a.k.a. Jahreskarte. Wenn man das mit der 1,-€/Tag Jahreskarte in Wien vergleicht, ist das preislich schon kein Bemmerl. Wenn man aber die Bus-Intervalle hier mit den Bus-, U-Bahn- und Bimintervallen in Wien vergleicht ist das eine Absurdität. Zieht man dann noch die Pünktlichkeit zu diesem Vergleich hinzu führt das zu dem Zustand den man gemeinhin als Frechheit bezeichnet.

Ich bin seit einem Monat auf den Bus angewiesen um in die Arbeit zu kommen – zwischen 6 und 8 in der Früh fährt der wenigstens am Plan alle 15 Minuten ab. Das ist ja ganz anständig wenn der Plan nur der Realität entsprechen würde!!! Ich habe 5 Stationen zu fahren – nicht so wie auf der Spitalhofstraße wo an jeder Hausecke eine Station ist (und ich mal eine Station zum Spaß neben dem Bus hergegangen und gemütlich beim nächsten Halt wieder eingestiegen bin). Es handelt sich tatsächlich um eine Distanz für die ich 30 Minuten zu Fuß gehen müsste, der Bus legt diese Strecke in 5-7 Minuten (kommt auf die Anzahl der zu chauffierenden Lehrlinge an) zurück. Für mich kommen zwei fahrplanmäßige Zusteigezeiten in Frage um nicht lächerlich früh in der Arbeit zu sein – um 7:24 und um 7:39. Bei ersterem hätte (!!!) ich Zeit zum Bäcker zu gehen und zwei Zigaretten zu rauchen. Bei letzterem kann ich noch eine rauchen bevor ich um 7:55 einstempeln muss. Ich habe beide Busabfahrtszeiten im November getestet: es war an allen Tagen mäßig kalt, kein Wintereinbruch, Glatteis oder sonstiges. Der Bus war auch nie wirklich voll, ca 8-10 Lehrlinge und eine bis eineinhalb handvoll Erwachsene. Deshalb habe ich ein paar Fragen:

WARUM ZUM TEUFEL KOMMT DER BUS IM SCHNITT 7 BIS 12 MINUTEN ZU SPÄT?

WARUM FÄHRT ER NICHT PÜNKTLICH VOM ZOB AB? (Ich habe mich mehrfach bei anderen Passagieren erkundigt ob ein Stau war.)

WARUM PASSEN DIE STADTWERKE DEN BUSPLAN NICHT AN DIE REALITÄT AN ODER VERZICHTEN GLEICH AUF EINEN AUSHANG DER FAHRZEITEN?

GIBT ES IN PASSAU DIE CHANCE DASS DER BUS ZUMINDEST EINMAL IN DER WOCHE PÜNKTLICH IST?

IST ES MÖGLICH DIE VERSPÄTUNGEN AUF UNTER 5 MINUTEN ZU KÜRZEN?

Es ist megapeinlich im ersten Arbeitsmonat schon dreimal Bescheid geben zu müssen, dass man nicht pünktlich einstempeln kann, weil der Bus den man eine halbe Stunde vor Dienstbeginn nehmen möchte, sich so sehr verspätet.

Ich wundere mich auch täglich, wenn ich von der Arbeit wieder heimkommen möchte, darüber, dass der Bus bei seiner dritten Station der Fahrtstrecke bereits 3-5 Minuten Verspätung hat obwohl diese drei Stationen keine Ampel und 4 Gehminuten trennt.

Liebe Stadtwerke, zahlt den Busfahrern ein dem Preis des Monatsabonnements gerechtfertigtes Gehalt, damit diese auch wirklich mal so fahren wie im Plan vermerkt. Oder schult sie auf die Fahrpläne ein. Oder sensibilisiert sie für die Bedürfnisse der Passagiere. Oder setzt mehrere Fahrer und Busse ein. Oder tauscht die Papierpläne gegen eine elektronische Echtzeitanzeige. Oder seid selbst mal auf eure Busse angewiesen (keine „Betriebsfahrt“ sondern eine echte Busfahrt nach Plan). Oder ihr stellt mal eine Statistik auf um selbst zu sehen wie schlecht euer Service ist.

Meine Busstrecke liegt auf keiner Hauptverkehrsader. Die Fahrzeuge die hier verkehren sind Anrainer und ein kleiner Teil der Strecke ist sogar nur für den Bus freigegeben, deshalb wundert es mich umso mehr, dass der Bus hier nie pünktlich ist – an 24 Tagen kein einziges Mal in keine der Richtungen.

Jetzt habe ich noch nicht mal über die Fahrer gesprochen die während der Fahrt essen oder am Handy hängen oder darüber dass am Sonntag kein Bus vor 9:24 Uhr fährt, oder am Abend mal 2 Stunden mich keiner heimbringen kann… oder darüber, dass ich mehr Busse mit der Anzeige „Stadtwerke Passau“ oder „Betriebsfahrt“ sehe, als Busse die tatsächlich im Einsatz sind.

Ich weiß schon, dass die Zielgruppe, die ihr hier in dieser Stadt bedient, zum größten Teil keinen Zeitdruck hat (Pensionisten, Arbeitslose, Schüler) aber versucht doch mal den kleinen Prozentsatz der Kfz-losen Arbeitnehmer positiv zu überraschen und mal pünktlich zu sein.

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